Trọn Bộ Giáo Trình Kỹ Năng Giao Tiếp Bán Hàng Miễn Phí của viettel360.com – Kỹ năng mềm
Tổng Hợp Kỹ Năng Phỏng Vấn. Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào để nâng cao kỹ năng giao tiếp của mình để trở thành một bán hàng hiệu quả chưa? Đây là cơ hội tuyệt vời cho bạn! Trong bộ giáo trình này, chúng tôi cung cấp một loạt các tài liệu, bài giảng và tài nguyên giúp bạn phát triển và tăng cường kỹ năng giao tiếp bán hàng của mình một cách miễn phí.
Với sự hỗ trợ từ chuyên gia và những người đi trước trong lĩnh vực này, bạn sẽ được hướng dẫn qua các phương pháp và kỹ thuật giao tiếp đặc sắc nhất, từ việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng đến cách thuyết phục và đàm phán hiệu quả.
Hãy tham gia ngay để bắt đầu hành trình của bạn trong việc trở thành một nhà bán hàng xuất sắc, và tất cả đều miễn phí!
Phần thứ nhất: 3 câu hỏi cơ bản mà tỷ lệ cao là nhà tuyển dụng sẽ hỏi bạn khi đến với công việc này
Các kỹ năng phỏng vấn bán hàng qua điện thoại ở trên dành cho việc bán hàng qua điện thoại. Nhìn bề ngoài, hai phương pháp trả lời này hoàn toàn trái ngược nhau, nhưng điều này phản ánh chính xác sự đa dạng của các câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn bán hàng.
Từ cuộc phỏng vấn đơn giản này, chúng ta có thể biết rằng đối với giám khảo này, điều họ muốn không phải là câu trả lời thực sự được gọi là đúng. Trên thực tế, câu trả lời là fax, web, 114, v.v. Điều quan trọng là liệu người đó có thể nhanh chóng tìm ra câu trả lời khi gặp sự cố hay không?
1. Tại sao bạn muốn làm công việc bán hàng?
Câu hỏi này hơi khó trả lời đối với những người có nền tảng công nghiệp nhưng điều quan trọng hơn là kinh nghiệm thực tập của bạn.
Thực tế công ty không cần phải quay lại trường học và thuê bằng MBA cho vị trí này. Cố gắng đưa ra câu trả lời cụ thể nhất có thể, tốt nhất là sử dụng các ví dụ để liệt kê những trải nghiệm thành công trước đây của bạn. Hãy nghĩ rằng điều này sẽ khiến nhà tuyển dụng nghĩ rằng bạn có tiềm năng làm tốt công việc.
2. Tại sao bạn lại quan tâm đến công việc bán hàng hơn các vị trí khác?
Câu hỏi này cần được trả lời từ hai khía cạnh.
Một là từ góc độ bản thân việc bán hàng
Bạn nghĩ nó có những ưu điểm gì hoặc điều gì khiến bạn mê mẩn? Bạn sẽ cống hiến hết mình cho công việc này nhưng không được nói rằng các vị trí khác không tốt. Điều này sẽ khiến nhà tuyển dụng cảm thấy vui vẻ, đồng thời Bạn có thể được bố trí lại, vì vậy để tránh mất đi cơ hội việc làm, hãy suy nghĩ kỹ trước khi nói.
Một khía cạnh khác là đặc điểm cá nhân của bạn
Vì khả năng và sở thích cá nhân nên bạn phù hợp hơn với công việc bán hàng. Điều này sẽ để lại ấn tượng rất tốt với nhà tuyển dụng và đạt được kết quả gấp đôi với công sức chỉ bằng một nửa.
3. Bạn sẽ làm gì nếu được yêu cầu thực hiện các cuộc gọi bán hàng hàng ngày?
Không ai muốn hàng ngày phải gọi điện chào hàng đột ngột cho khách hàng, bởi có rất nhiều trường hợp nhận được sự tiếp đón lạnh lùng. Nhưng đừng trực tiếp nói rằng bạn không thể làm được việc.
Bạn có thể nói rằng bạn sẽ cân nhắc phương pháp hoặc giọng điệu khi nói. Hoặc nếu đủ thông minh, bạn có thể đề xuất những biện pháp có thể đạt được hiệu quả tương tự mà không cần phải gọi điện đột ngột, chắc chắn nhà tuyển dụng sẽ nhìn bạn với ánh mắt ngưỡng mộ.
Viettel360.com khuyên bạn nên sắp xếp lại các thông tin liên quan đến ngành và công ty đã được chuẩn bị trước và chuẩn bị một số ý kiến về công ty từ vị trí tìm kiếm việc làm của bạn.
Mặc dù bạn có thể không nhất thiết phải sử dụng nó nhưng bạn nên chuẩn bị sẵn sàng. Hãy tìm hiểu lý do tại sao bạn phù hợp với công ty này và những lợi thế của bản thân, những điều chủ yếu liên quan đến công ty. Đưa chúng cho giám khảo kịp thời nhưng bạn phải biết cách đo lường.
Phần thứ hai: Một số Mẹo khi đi phỏng vấn nhân viên bán hàng
1. Ấn tượng đầu tiên rất quan trọng.
Ít nhất bạn sẽ không làm giám khảo ghét bạn nếu bạn ăn mặc gọn gàng, lịch sự. Thứ hai, nếu bạn có thể vô tình thể hiện những đức tính tốt của mình với tư cách là một nhân viên bán hàng thì bạn sẽ được đối phương ưu ái nhưng đừng cố tình làm điều đó cho nó.
2. Thái độ và thần thái
Khi nói chuyện với giám khảo, thái độ của bạn không được khiêm tốn hay kiêu ngạo, giọng nói phải to rõ và bạn cũng nên chủ động. Người có quan điểm riêng vẫn được tôn trọng.
3. Ngoại hình và ngôn ngữ cũng là một lợi thế
Tổng Hợp Kỹ Năng Phỏng Vấn Trong cuộc phỏng vấn, ngoài ngoại hình và ngôn ngữ, cơ thể, giọng nói và ngữ điệu của bạn đóng vai trò rất quan trọng trong sự thành công hay thất bại của cuộc phỏng vấn. Bạn biết đấy, ngôn ngữ cơ thể và giọng nói là điều ấn tượng nhất trong các cuộc phỏng vấn. Vậy là mọi người đều biết cách nắm bắt nó!
4. Lưu ý việc mà bạn nên làm sau cuộc phỏng
Kết thúc cuộc phỏng vấn tại chỗ không có nghĩa là kết thúc toàn bộ cuộc phỏng vấn.
Một lá thư cảm ơn sau cuộc phỏng vấn và bất kỳ câu hỏi cần thiết nào qua điện thoại đều là những hành động tiếp theo cho cuộc phỏng vấn.
Tổng Hợp Kỹ Năng Phỏng Vấn Đồng thời, đừng lo lắng về được và mất mà ngay lập tức tái tham gia vào một trận chiến mới, chuẩn bị, chuẩn bị, chuẩn bị lại!
Chỉ bằng cách chuẩn bị đầy đủ, hiểu rõ sự phù hợp giữa nhu cầu của công ty và sự phát triển của bản thân, đồng thời khiến bản thân trở nên không thể thiếu đối với họ, mới là chìa khóa dẫn đến thành công trong sự nghiệp.
Những Câu Châm Ngôn Bất Hủ Về Cuộc Sống
1. Hãy luôn đặt ta vào vị trí của người để biết rằng nếu ta đau thì chắc chắn người cũng đau như ta vậy.
2. Sự chia sẻ và tình yêu thương là điều quý giá nhất trên đời.
3. Ban đầu tôi cho rằng mạnh mẽ nhất trên đời đó là tình yêu. Cuối cùng mới bàng hoàng nhận ra, mạnh mẽ nhất trên đời đó là vận mệnh…
4. Khi bỏ qua tất cả cảm xúc, niềm si mê, sự lãng mạn mà ta vẫn thấy còn yêu thì đó chính là tình yêu.
5. Tình yêu bắt đầu bằng một nụ cười, tiến triển bằng một nụ hôn, kết thúc với một giọt nước mắt hay với vòng tay ôm xiết bất tận.
Nội dung của chúng tôi cam kết chỉ mang tính chất chia sẻ và lan tỏa dịch vụ Viettel. Nguồn nội dung từ ViettelTelecom.vn Trân trọng! Mời các bạn đón đọc các bài học tiếp theo của viettel360.com trong trọn bộ giáo trình kỹ năng giao tiếp tiếp thị bán hàng qua điện thoại. Chúc các bạn thành công!